Introducción: La enfermedad oncológica, provoca un impacto en la familia lo que trae consigo demandas de cuidado, sus hábitos, relaciones, roles se alteran y los sentimientos son diversos; sus miembros están fragilizados, también vulnerables de enfermar, lo que determina la necesidad que sea vista como una unidad susceptible de cuidado, razón que justifica la actuación de los profesionales de enfermería. Objetivo: identificar conocimientos, actitudes y prácticas que poseen los enfermeros de consultorio que le permitan proporcionar un cuidado integral a la familia de personas con afecciones oncológicas. Método: Se realizó un estudio mixto, aplicado a enfermeros en el Municipio de Matanzas, durante el periodo comprendido del 2017 al 2018.  La población estuvo constituida por 47 enfermeros que laboran en el consultorio, se aplicó una guía de entrevista a profundidad antes y después de la intervención educativa con la intención de valorar la actitud de los profesionales de enfermería desde sus conocimientos para la prestación de una atención integral a la familia, se seleccionó una muestra, por un muestreo no probabilístico intencional por criterios a 21enfermeros a los que se aplicó una guía de observación participante abierta y estructurada dirigida a evaluar su desempeño. Resultados: la mitad de los participantes dan respuestas aceptadas sobre evaluación integral a la familia, se constató que existen afectaciones en la identificación de factores de riesgo, los familiares expresaron satisfacción por el cuidado recibido. Conclusiones: Los resultados obtenidos permitieron identificar las carencias de conocimientos que limitan el desempeño profesional.